BEL ONS 24/7

013 - 302 01 71

E-MAIL

info@taxidirecttilburg.nl

VEELGESTELDE VRAGEN

BETALINGSMOGELIJKHEDEN, PRIJZEN, VEILIGHEID EN REGELS

Bij Taxi Direct Tilburg begrijpen we dat het gebruik van een taxi vragen kan oproepen, aangezien niet alles altijd duidelijk is. Klanten zijn zich vaak niet bewust van de verschillen in beleid en prijzen tussen taxibedrijven. Zo weten velen niet dat pinnen een optie is, of vragen zich af waarom tarieven tussen bedrijven variëren. Deze onduidelijkheden over kosten en betalingsmogelijkheden willen wij wegnemen. Daarom hebben we hieronder enkele veelgestelde vragen en hun antwoorden op een rijtje gezet.

Veel gestelde vragen

Hoe weet ik wat de prijs is van mijn gewenste rit?

Vul je ophaal- en bestemmingsadres in bij de boekingsmodule. Klik vervolgens op ‘Bereken mijn ritprijs’ en de prijs van je rit verschijnt vanzelf in beeld. De prijs kan vervolgens oplopen; dit is afhankelijk van het aantal passagiers en welk type vervoer er wordt gekozen en eventueel van het tijdstip.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Wij accepteren contant geld en alle gangbare betaalkaarten, waaronder:

PIN, VISA, AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD, MAESTRO Voor de erkende zakelijke klant kunnen wij ook rijden op rekening!

Hoe boek ik een retourrit?

Wil je heen en terug met de taxi? Dit is mogelijk! Vink in de boekingsmodule ‘retour’ aan en je kunt beide ritten in één keer bestellen.

Hoe ontvang ik de bevestiging van mijn reservering?

Je ontvangt direct na je bestelling een 'voorlopige' bevestiging van je geboekte taxirit op het door jou aangegeven e-mailadres.

Hoe boek ik een rit?

Vul op de beginpagina bij ‘van’ en ‘naar’ het vertrek- en bestemmingsadres in, voeg een eventuele tussenstop toe en vink aan of je met of zonder bagage reist. Vervolgens selecteer je het ophaalmoment van de rit en de eventuele retourrit. Vul het aantal reizigers in en klik daarna op ‘Bereken mijn ritprijs’; je ziet dan de tarieven van de verschillende vervoerstypen die beschikbaar zijn voor jouw boeking. Nadat je een keuze hebt gemaakt uit de beschikbare vervoerstypen vul je je contactgegevens in. Kom je er niet uit of gaat er iets mis? Neem dan contact met ons op.

Ik wil een ophaaltijd aangeven maar zie alleen hele uren staan, zijn er meer tijdsopties?

Jazeker. Als je bijvoorbeeld om 09:45 uur opgehaald wilt worden, klik dan eerst op 09:00 en vervolgens kun je op 5 minuten nauwkeurig je ophaaltijdstip aangeven.

Kan ik ook telefonisch een taxi boeken?

Je kan ons altijd even bellen of whatsappen, Onze Taxicentrale staat voor u klaar als je graag even geholpen wilt worden. Bel ons op +31133020171 als je graag even geholpen wilt worden met je reservering.

Hoelang van tevoren moet ik op de luchthaven zijn?

Dit verschilt per vlucht en wordt vooral bepaald door je eindbestemming. Bij Taxi Direct Tilburg raden we aan om minstens twee uur van tevoren op de luchthaven aanwezig te zijn, In de drukkere vakantieperiodes kan dit op de grote luchthavens oplopen tot drie uur van tevoren. Controleer dit voor de zekerheid bij je luchtvaartmaatschappij.

Waarom staat bij luchthaven airport Schiphol, Evert van de Beekstraat als adres?

Evert van de Beekstraat 202 is het officiële adres van Schiphol. Door onze chauffeur word je uiteraard gewoon bij een vertrekhal naar keuze afgezet. Ook ophalen vindt gewoon plaats op de luchthaven zelf.

Hoe boek ik een retourrit?

Wil je heen en terug met de taxi? Dit is mogelijk! Vink op de beginpagina ‘retour’ aan en selecteer een ophaaltijdstip voor de retourrit. Je kunt nu beide ritten in één boeking bestellen.

Kan ik ook luxe-vervoer boeken?

Reis je graag in stijl? Taxi Direct Tilburg biedt ook luxe vervoer aan! Met luxe vervoer ben je verzekerd van een rit in een luxueuze wagen, bestuurd door een chauffeur in pak.

Kan ik ook kinderen meenemen?

Kinderen zijn van harte welkom in onze taxi’s. Voor kleine kinderen kun je eventueel zelf een kinderzitje meenemen. Ook kun je hierom vragen in het ‘Opmerkingen’-veld, vaak kan de chauffeur er eentje meenemen. In Nederland zijn kinderzitjes in een taxi overigens niet verplicht, dus dit hoeft niet per se. Wij geven bij een dergelijke aanvraag dan ook geen garantie dat het zitje daadwerkelijk wordt meegenomen. Denk er bij het boeken wel aan om elke persoon apart aan te geven bij ‘aantal personen’. Dus ook baby’s. Per vervoersmiddel is er een wettelijk vastgesteld aantal passagiers dat vervoerd mag worden, dus het is wel belangrijk dat de vervoerder het juiste aantal personen weet, zodat hij met de juiste taxi komt

Zijn huisdieren of andere speciale bagage mogelijk om mee te nemen?

Dit is zeker mogelijk! Onder ‘Wil je bijzondere bagage meenemen?’ kun je aangeven welke speciale bagage je mee wilt nemen in de taxi. Voor het vervoeren van honden vragen wij je wel zelf een Bench mee te nemen.

Hebben jullie ook taxibusjes?

Wij hebben zeker taxibusjes. Hierin kunnen tot maximaal acht personen in één keer mee vervoerd worden. Bent u met meer dan acht neem dan even contact met ons op. Ook worden onze taxibusjes gebruikt als je veel en/of grote bagage mee hebt.

Hoe moet ik een taxi bestellen?

U Kunt eenvoudig online een taxi reserveren u kunt ons ook via whatsapp of telefonische bereiken.

Hoelang moet ik wachten op een Taxi

Onder normale omstandigheden hebben wij een taxi met 15 minuten op locatie in de regio van Tilburg daarbuiten zou het wat langer kunnen duren.

Kan ik ook telefonisch een taxi boeken?

Je kan ons altijd even bellen of whatsAppen, Onze Taxicentrale staat voor u klaar als je graag even geholpen wilt worden met je boeking.

Hoe kan ik een boeking wijzigen of annuleren?

Wil je een wijziging aanbrengen in de datum of tijd van je boeking, dan kun je dit zelf online doen. De link hiervoor vind je in de bevestigingsmail die je ontvangt na je bestelling. Een datum- of tijdswijziging kan in deze online omgeving gedaan worden. Annuleren kan tot 36 uur voor aanvang van je rit kosteloos gedaan worden Als je een aanpassing in het aantal personen, bagage of ophaallocatie wilt doorgeven, neem dan even contact op met de Taxicentrale via het nummer dat in de bevestiging staat. Hetzelfde geldt voor een wijziging die korter dan 24 uur van tevoren plaatsvindt.

Zijn jullie in heel Nederland beschikbaar?

Door ons grote netwerk van ruim 50 chauffeurs zijn wij in heel Nederland beschikbaar. Taxiritten van en naar iedere locatie in Nederland en luchthavens in België en Duitsland kunnen via onze website geboekt worden

Maakt het voor de prijs uit op welk tijdstip ik reis?

Wij hanteren altijd het scherpst mogelijke tarief. Op sommige drukke momenten kan de prijs iets hoger zijn. Dit wordt altijd bij je vermeld.

Hoe lang van tevoren kan ik een rit boeken?

Je kunt bij ons 24 uur per dag in heel Nederland online, telefonische en via WhatsApp een rit boeken. Bij ritten die kort van tevoren geboekt worden, zal er binnen enkele minuten een chauffeur aan de rit(ten) worden toegewezen. Als er geen chauffeur beschikbaar is, wordt je boeking kosteloos geannuleerd.

Waar kan ik naartoe worden vervoerd?

Wij bieden taxiritten aan van of naar alle locaties in heel Nederland. Ook kun je bij ons vanuit heel Nederland een taxi boeken van of naar luchthavens in België en Duitsland.

Kan ik ook opgehaald worden op de luchthaven?

Jazeker. Druk hiervoor op ‘van’ op de beginpagina of op de twee pijltjes naast de naam van de luchthaven als je al bent begonnen met boeken. Let op dat je de tijd opgeeft waarop je de taxi wilt hebben, en dus niet de tijd waarop je vlucht aankomt.

Kan ik ook via een ander adres gebracht worden?

Dit is zeker mogelijk. Vul eerst je vertrekadres in en klik vervolgens op ‘opmerkingen’, waarna je kunt aangeven via welk adres of welke adressen je wilt rijden. Wij nemen hierna contact met u op over eventuele extra kosten. Houd er bij een rit naar een luchthaven wel rekening mee dat je je reis iets ruimer inplant, zodat je bij eventueel oponthoud op een van de adressen nog steeds op tijd op het vliegveld bent.

Hoe kan ik mijn vluchtnummer opgeven?

Je kunt tijdens het boeken bij ‘Reisgegevens’ je vluchtnummer opgeven. De vervoerder houdt je vlucht in de gaten en blijft ook bij vertraging op je wachten. Tot zeker zestig minuten na landing blijft de taxi beschikbaar voor je. Weet je je vluchtnummer nog niet? Neem dan even contact met ons op wij kunnen deze altijd later nog toevoegen op de pagina met het overzicht van je rit.
 

Kan ik ook een rolstoeltaxi boeken?

Opvouwbare rolstoelen kunnen worden meegenomen, dit kun je aangeven bij “Opmerkingen" tijdens je boeking. Is de rolstoel niet inklapbaar? Neem dan even contact met ons op.

Hoeveel bagage kan ik meenemen?

Als je op de beginpagina hebt geselecteerd dat je met bagage reist, kom je op een pagina terecht waar je kunt selecteren hoeveel bagage je meeneemt. Op basis van de gekozen bagagestukken, zal op de aanbiedingspagina automatisch de beschikbare vervoerstype(n) getoond worden. Wanneer je met veel bagage reist, kan het dus zo zijn dat er alleen een taxibusje voor jouw boeking beschikbaar is. Mocht je meer bagage meenemen dan je hebt aangegeven en dit niet in de geboekte categorie passen, behouden wij ons het recht voor om hier een extra vergoeding voor te vragen.

Hebben jullie ook deeltaxi's?

Wij hebben geen deeltaxi's. Een taxi bij ons is exclusief voor jou en je eventuele reisgezelschap. Er zullen dus niet nog andere mensen worden opgehaald.

Hoe weet ik of mijn taxi gereserveerd is?

U krijgt een bevestiging per mail of WhatsApp.

Mijn vraag staat er niet bij. Wat nu?

Heb je een vraag die niet beantwoord is, kijk dan even bij al onze veelgestelde vragen. Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan contact op. Wij helpen je graag.